İşbu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketiciyi bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

SATICI BİLGİLERİ

• Unvan: Kübra İşci - Pawschef
• Vergi Numarası: 4810378457
• Adres: Eğitim Mah. Özkavruk Sk. No:8/A Balçova/İzmir
• Telefon: 0532 524 15 08
• E-Posta: info@thepawschef.com

GENEL BİLGİLENDİRME

Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak yürürlükteki yasal mevzuata tabidir.

• Sipariş verilmeden önce Mesafeli Satış Sözleşmesi, Kullanıcı Sözleşmesi ve KVKK Aydınlatma Metni belgelerinin okunması talep edilir.
• Siparişin tamamlanmasıyla birlikte alıcı, işbu formu ve ilgili sözleşmeleri kabul etmiş sayılır.

ÜRÜN, ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ

• Ürün Detayları: Ürün adı, adedi, KDV dahil toplam tutar ve ödeme yöntemi bilgileri sipariş onay sayfasında ve teyit e-postasında yer almaktadır.
• Kargo Süreci: Ürünler, sipariş onayından sonra en geç 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
• Kargo Ücreti: Temel kural olarak kargo ücreti ALICI'ya aittir. Ancak kampanya koşullarına bağlı olarak bu masraf SATICI tarafından karşılanabilir ve bu durum sipariş aşamasında belirtilir.
• Teslimat: Ürünler, alıcı tarafından belirtilen adrese yetkili kargo firması aracılığıyla teslim edilir.

CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI

Alıcı, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

• İade Başlatma: İade işlemleri için +90 532 524 15 08 numaralı telefondan veya info@thepawschef.com adresinden iletişim kurulmalıdır.
• Paketleme: İade edilecek ürünler, taşıma esnasında hasar görmeyecek şekilde sağlam ve korunaklı bir şekilde paketlenmelidir.
• Gönderim: Ürünler, iletişim sağlandıktan sonra "Eğitim Mah. Özkavruk Sk. No:8/A Balçova/İZMİR" adresine gönderilmelidir.
• Masraflar: İade kargo ücretleri ALICI'ya aittir.

ÜCRET İADE SÜRECİ

• İadesi onaylanan siparişlerin bedeli, iade talebinden itibaren 14 gün içerisinde gerçekleştirilir.
• Kredi Kartı İadeleri: Tutarın banka tarafından alıcı hesabına yansıtılması 2 ile 3 hafta sürebilir.
• Bu gecikmeler banka işlem süreciyle ilgili olup satıcının bir sorumluluğu bulunmamaktadır.